期刊文章详细信息
赢回流失顾客的黄金法则
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]宁波工程学院管理工程研究所
年 份：2006
期 号：6
起止页码：45-47
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、核心刊
摘 要：忽略流失的顾客,意味着企业不仅失去顾客,失去相关的利润及市场份额,还失去了进一步改善产品和服务以及学习与创新的机会。那么,怎样才能有效赢回这些顾客?
关 键 词：顾客 黄金法则 流失 市场份额 利润 企业 才能
分 类 号：F274[工商管理类]
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