期刊文章详细信息
数据挖掘技术在银行客户关系管理系统中的应用研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山东烟台师范学院计算机科学与技术学院
年 份：2006
卷 号：14
期 号：5
起止页码：89-91
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：本文介绍了一种基于数据挖掘技术的银行客户关系管理系统的设计方案。在分析了现有银行客户信息系统的现状后,讨论了数据仓库、OLAP和数据挖掘在银行CRM中的应用,并结合XML和多维数据模式设计的思想,构造了一个银行客户关系管理系统的架构。
关 键 词：客户关系管理 数据仓库 OLAP 数据挖掘 银行
分 类 号：TP315]
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