期刊文章详细信息
对高等教育顾客满意度的初步研究
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]安徽财经大学发展规划处 [2]安徽财经大学商务学院
年 份：2006
期 号：5
起止页码：33-37
语 种：中文
收录情况：NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：当前,社会经济的快速发展,新技术革命和知识经济的到来,对高等教育的质量提出了越来越高的要求。如何提高高等教育的顾客满意度,以更高的人才培养质量去巩固扩招结果,并进一步促进高教事业的快速健康发展,是当前摆在高等教育领域的重大实际问题。为此,要构建高校顾客满意度测评体系,并通过提高顾客的感知质量、增加顾客的感知价值、实施服务补救等措施,来提高高校顾客的满意度。
关 键 词：教育营销 就业营销 顾客满意度
分 类 号：F274[工商管理类]
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