期刊文章详细信息
基于图书馆服务质量评价的数学模型分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中国科学技术大学图书馆,合肥230052
年 份：2006
卷 号：25
期 号：4
起止页码：31-33
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2006_2007、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：图书馆服务质量评价标准随着信息时代的发展而产生了显著的变化,以SERVQUAL评价模式为基础寻求更完善的图书馆评价模式LibQUAL+,是当今图书馆服务质量评价标准发展的趋势。通过运用模糊数学中模糊综合评判法,对因素集权重进行分析和数学模型的建立,并列举一些实例数据,最终量化出某图书馆服务质量评价结果。
关 键 词：图书馆服务质量 LIBQUAL+ 数学模型 评价
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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