期刊文章详细信息
地方高校图书馆用户满意度分析及提高措施
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]宁波工程学院图书馆
年 份：2006
期 号：1
起止页码：39-42
语 种：中文
收录情况：内刊
摘 要：本文分析了影响高校图书馆用户满意度的主要因素，即图书馆服务系统的四大变量——服务提供者、服务过程、服务接受者及服务场所，认为改善每一个变量都有助于用户满意度的提高，并在此基础上提出了提高用户满意度的几项措施。
关 键 词：高校图书馆 用户 满意度
分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类]
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