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企业口碑营销管理的优化
Optimization of the management of business oral marketing
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]辽宁工程技术大学技术与经济学院,辽宁阜新123000 [2]阜新市劳动就业局,辽宁阜新123000
年 份：2005
卷 号：7
期 号：4
起止页码：387-388
语 种：中文
收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：口碑营销作为营销传播的一种有力方式,在新技术的支持下,其日益增强的影响力正在被人们重新认识。口碑营销依靠非正式组织进行传播,具有可信度高、针对性强、容易形成顾客忠诚等特点。为此,企业应通过确立传播主体,利用品牌进行推荐,引导顾客进行体验消费,并做好负面口碑管理来实现口碑营销管理的优化,使其最大限度地发挥威力。
关 键 词：口碑传播 体验经济 口碑管理
分 类 号：F713.3]
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