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关于高校图书馆提高读者满意度的思考
Considerations about Increasing the Satisfactory Degree of the Readers of University Library
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]玉林师范学院图书馆,广西玉林537000
年 份：2005
卷 号：15
期 号：15
起止页码：42-43
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：论述了读者满意度的含义和构成,指出读者满意度是衡量一个图书馆信息资源产品质量的重要标志和评价图书馆质量管理体系业绩的一个必要手段,给出了提高读者满意度的方法和途径。
关 键 词：高校图书馆 读者满意度 质量管理体系
分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类]
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