文献类型：期刊文章

作　　者：桂现才[1] 彭宏[2] 王小华[3]

机构地区：[1]湛江师范学院数学与计算科学学院,广东湛江524048 [2]华南理工大学计算机科学与工程学院,广州510641 [3]中国平安人寿保险公司湛江中心支公司,广东湛江524022

出　　处：《计算机工程与应用》

基　　金：广东省科技攻关资助项目(编号:C10201;A1020103)

年　　份：2005

卷　　号：41

期　　号：17

起止页码：197-199

语　　种：中文

收录情况：AJ、BDHX、BDHX2004、CSA、CSA-PROQEUST、CSCD、CSCD2011_2012、IC、INSPEC、JST、RCCSE、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：保持客户和吸引客户是保险公司提高竞争力的关键,目前保险公司对客户流失的分析是粗略的或根据经验来判断。论文利用面向属性归纳和决策树C4.5算法对保险客户基本信息进行分析,找出客户流失的特征,帮助保险公司有针对性地改善客户关系。

关 键 词：客户流失分析 保险 C4.5算法 决策树 面向属性归纳

分 类 号：TP311.131]