期刊文章详细信息
护患沟通的实施体会
Experience of nurse-patient communication
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]荆州市中心医院护理部,湖北荆州434020
年 份：2005
卷 号：12
期 号：5
起止页码：92-93
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：笔者报道实施护患沟通的做法:(1)建立保障系统;(2)加强人员培训,转变服务理念;(3)规范护患沟通内容,掌握护患沟通的技巧和方法,提高护患沟通水平。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了病人的满意度,护理纠纷发生率明显下降。认为护患沟通是健康教育的重要手段,是临床护理应重视的内容。
关 键 词：护患沟通 服务理念 实施体会
分 类 号：C93-05[管理科学与工程类]
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