文献类型：期刊文章

作　　者：周传敬[1]

机构地区：[1]<北京大学学报(医学版)>编辑部,北京市海淀区学院路38号100083

出　　处：《中国科技期刊研究》

年　　份：2005

卷　　号：16

期　　号：3

起止页码：300-303

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2004_2005、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：介绍了 ISO 组织、ISO9000族标准结构及 ISO9000质量管理体系的作用、建立和实施的方法;结合科技期刊社(编辑部)的特点探讨对几个主要术语和定义的理解,讨论和分析了科技期刊社(编辑部)质量管理体系四大过程(特别是其中的产品实现过程)关键质量活动的关注要点;提出科技期刊行业的质量观应该从以自身优良程度为核心转变为以顾客满意度为核心。

关 键 词：科技期刊社 IS09000 ISO9000质量管理体系 ISO9000族 理念  产品实现过程 顾客满意度  标准结构  质量活动  期刊行业  编辑部  质量观

分 类 号：G239.22-F]