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期刊文章详细信息

满意度调查中的问卷设计与优化    

Design and Optimization of Satisfaction Survey Questionnaire

  

文献类型:期刊文章

作  者:王作成[1] 高玉兰[1]

机构地区:[1]中国人民大学六西格玛质量管理研究中心

出  处:《市场研究》

年  份:2005

期  号:3

起止页码:39-41

语  种:中文

收录情况:普通刊

关 键 词:问卷设计 满意度调查 顾客满意度测评 优化  决定性作用  直接关系  质量  信息  主管  公司  

分 类 号:F713.52]

参考文献:

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同被引文献:

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