期刊文章详细信息
我国高等教育顾客满意度指数体系的建构
Construction of customer satisfaction index system in higher education
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]浙江交通职业技术学院,浙江杭州311112
基 金：浙江省教育厅 2 0 0 3年科技计划项目 ( 2 0 0 3 1 2 3 2 )
年 份：2003
卷 号：2
期 号：4
起止页码：64-67
语 种：中文
收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊
摘 要：阐述了在我国高等教育中导入顾客满意度指数体系的重要性和战略意义 ,应用美国顾客满意度指数理论 ,对我国高等教育顾客满意度指数研究体系作了初步的建构。
关 键 词：顾客满意度指数 中国 研究体系 战略意义 美国 理论 重要性 高等教育 建构 导入
分 类 号：C913.13[经济学类] F273[社会学类]
参考文献：
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