期刊文章详细信息
论服务型公共关系策划
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山西经济管理干部学院,山西太原030024 [2]太原新凯纺织印染有限公司,山西太原030024
年 份：2000
卷 号：12
期 号：9
起止页码：80-81
语 种：中文
收录情况：NSSD、普通刊
摘 要：当今社会已进入服务经济时代 ,决定顾客满意与营销成功的焦点是企业的服务质量与水平。因此企业服务型公共关系策划理论与实践的研究有着极其重要的现实意义。企业服务型公共关系策划的理论与实践主要是从生产性企业服务型公关活动、服务性企业服务型公关活动和企业服务型公关战略 (培育服务文化和构建服务型企业 )
关 键 词：服务活动 服务文化 服务型公关策划
分 类 号：C912.3[经济学类]
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