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图书馆引入客户关系管理理念探讨
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]四川经济管理学院图书馆,四川成都610041 [2]四川经济管理学院教务处,四川成都610041
年 份：2005
期 号：1
起止页码：20-21
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2004、CSSCI、CSSCI2004_2005、NSSD、核心刊
摘 要：从图书馆用户分析研究 ,满足用户需求出发 ,对图书馆引入客户关系管理进行了探讨 ,并对图书馆用户管理的目标、内容做了简述。
关 键 词：图书馆用户 理念 用户需求 分析研究 内容 目标 简述 客户关系管理
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类] G251
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