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期刊文章详细信息

基于数据仓库的企业CRM综合决策支持系统研究    

  

文献类型:期刊文章

作  者:韩明华[1] 高功彪[1]

机构地区:[1]宁波大学商学院管理科学与工程系,宁波315211

出  处:《情报杂志》

年  份:2004

卷  号:23

期  号:12

起止页码:96-98

语  种:中文

收录情况:BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2004_2005、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘  要:在分析企业实施CRM的必要性及数据仓库在CRM中的作用的基础上 ,对企业CRM中的决策支持问题进行了阐述 ,提出了基于数据仓库的企业CRM综合决策支持系统解决方案。

关 键 词:企业 CRM 综合决策支持系统 数据仓库 问题  必要性  解决方案  

分 类 号:G203] F270[工商管理类]

参考文献:

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引证文献:

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同被引文献:

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