文献类型：期刊文章

作　　者：纪文英[1] 郑爱英[1] 黄泽泓[1]

机构地区：[1]汕头大学医学院第二附属医院,汕头市515041

出　　处：《中华护理杂志》

年　　份：2004

卷　　号：39

期　　号：12

起止页码：920-921

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2000、CSCD、CSCD_E2011_2012、JST、PUBMED、RCCSE、SCOPUS、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：目的　利用ISO90 0 1质量管理体系的做法和观念 ,使医院从传统的经验管理转变为科学化管理。方法　建立质量管理体系 ,以病人的需求为关注焦点 ,“系统管理、过程控制” ,预防为主 ,持续改进护理服务质量。结果　建立统一的质量管理平台 ,规范护理行为 ,可追溯性的全程质量管理模式为医疗行为保存法律证据。结论　依法治院 ,提高护理质量 ,消除医疗隐患 ,使医院适应“举证责任倒置” ,主动预防医疗纠纷。

关 键 词：医疗纠纷 医院  “举证责任倒置”  护理服务质量 依法治院 护理行为 护理质量 结论  科学化管理  适应  

分 类 号：R47[护理学类]