文献类型：期刊文章

作　　者：黄宗成[1] 翁廷硕[2] 曾湘桦[3] 陈慧君[3]

机构地区：[1]国立嘉义大学管理研究所 [2]台南女子技术学院 [3]中国文化大学观光事业研究所

出　　处：《北京第二外国语学院学报》

年　　份：2002

卷　　号：24

期　　号：1

起止页码：58-71

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊

摘　　要：以中高龄族群为目标市场之长住型旅馆 ,在美、日等国已渐趋蓬勃 ,如美国之MarriottHotel及日本中银之Manshien皆投入此一产业 ,台湾亦由润泰集团首先导入市场。本研究即以润泰集团在淡水之润福生活新象为例 ,探究台湾中高龄族群长住型旅馆其住户入住前之重视度与入住后实际体验 ,并以IPA分析法 (Importance PerformanceAnalysis)及其应用来探讨其经营与管理 ,以期使有限之资源得以发挥最大之边际效益。最后本研究利用IPA分析法及其应用所得结果对管理部门、企业及学术单位等提出相关行政、实务及后续研究建议。

关 键 词：中高龄族群  长住型旅馆  经营管理  IPA分析法 居住型态  研究设计  “淡水润福生活新象”  台湾省  

分 类 号：F719.2]