期刊文章详细信息
基于顾客价值的市场营销过程分析
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]大连铁道学院管理学院
年 份：2004
卷 号：23
期 号：5
起止页码：108-110
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：现代企业的任务都是向市场提供使顾客高兴同时企业有盈利的顾客价值。市场营销过程由企业创造顾客价值的一系列活动组成。在市场营销程序、价值让渡过程、逆向营销、顾客价值等理论和观点的基础上 ,作者建立了一个基于顾客价值的市场营销过程模型。
关 键 词：顾客价值 市场营销 企业管理 顾客需求 逆向营销 市场细分 客户关系管理
分 类 号：F274[工商管理类] F713.5]
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