期刊文章详细信息
顾客满意战略与服务营销
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]华中科技大学 [2]湖北日报报业集团物业管理公司,武汉430077
年 份：2004
期 号：32
起止页码：28-29
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、核心刊
摘 要：在现代市场竞争中,使顾客满意的企业是不可战胜的。实施CS战略是现代企业迈向成功的必然之路。开展服务营销是企业实施CS战略的具体行动,CS战略是借助服务营销来实现的。
关 键 词：顾客满意 服务营销 CS战略 企业 服务营销
分 类 号：F274[工商管理类]
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