期刊文章详细信息
客户关系管理理念在高校体育场馆管理中的应用
The Application of Customer Relationship Management in College and University Gym Management
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]北京航空航天大学体育部,北京100083
年 份：2004
卷 号：27
期 号：10
起止页码：1335-1336
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSA、CSA-PROQEUST、CSSCI、CSSCI2004_2005、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊
摘 要：客户关系管理是以客户为中心,以企业与外部的业务交流为主导、以企业的前端业务应用为主的管理模式。对体育场馆实现客户关系管理理念,目的是加强经营者与客户之间的互动交流,主动地、规范地满足客户服务需求,向客户提供个性化的服务,开创高校体育场馆资源管理的新局面。
关 键 词：客户关系管理 高校体育 体育场馆管理
分 类 号：G818[体育学类]
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