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图书馆服务质量差距分析与对策研究
An Analysis of the Differences in Library Service Quality and the Measures to Improve It
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]成都大学图书馆,成都610106
年 份：2004
卷 号：48
期 号：10
起止页码：95-97
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2000、CSSCI、CSSCI2004_2005、JST、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：在界定服务质量含义的基础上,论述和分析图书馆服务质量差距的表现形式、特点、形成因素及差距模型,并就如何缩小差距,提高服务质量提出对策。
关 键 词：图书馆 服务质量 质量差距
分 类 号：G252[图书情报与档案管理类]
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