期刊文章详细信息
港口企业客户关系管理及实施步骤
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]天津港第四港埠公司
年 份：2003
期 号：2
起止页码：30-30
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：我有利,客无利,则客不存,我也不久存;我利大,客利小,则客不久,我也不久;客我利相当,则客久存,我久利',这句话的意思是指只有企业与客户双方达到利益相当,才能实现两者的'双赢'.因此,在当前市场经济的大环境中,企业与客户'双赢'的经营管理模式越来越被人们所重视.
关 键 词：港口企业 客户关系管理 实施步骤 “双赢” 客户信息管理 市场管理
分 类 号：F552]
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