期刊文章详细信息
图书馆用户关系管理
ON the libraries user relationship management
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]西北政法学院图书馆
年 份：2004
期 号：9
起止页码：47-49
语 种：中文
收录情况：RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：用户是图书馆取之不尽的资源 ,图书馆应引进客户关系管理理念 。
关 键 词：图书馆管理 用户关系管理 用户忠诚度 用户信息收集
分 类 号：G251[图书情报与档案管理类]
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