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优质服务之我见
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]淮北市农行惠中分理处
年 份：2004
期 号：8
起止页码：57-58
语 种：中文
收录情况：内刊
摘 要：当前，“优质服务”不仅成为各行业之间的普遍话题，同时也是客户之间言论的热门话题。优质服务是任何企业的永恒主题，也是我们一切工作的出发点和归宿。金融行业属于服务业，服务工作始终贯穿整个工作的全过程，为客户服务，使客户满意，这是我们服务行业的性质决定的。所以，敬业乐业，在工作中牢固树立服务理念，时刻体现“客户至上，用心服务”是我们农行服务的基本准则之一。和所有服务业一样，“顾客至上”、“上帝永远是正确的”要作为一种理念。
关 键 词：客户服务工作 中国农业银行 员工 优质服务
分 类 号：F832.33[金融学类]
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