期刊文章详细信息
质量管理贵在把制度执行到位
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山东大学后勤管理处
年 份：2008
卷 号：0
期 号：6
起止页码：48-50
语 种：中文
收录情况：普通刊
摘 要：目前,许多高校后勤积极建设和实施IS09000质量管理体系,以求提高自身管理水平,提升服务质量,增强满足学校内涵发展需要和师生不断变化需求的能力,进而实现从经验型粗放管理向精细化科学管理转变,但成功率不高,有效性普遍不足。对此,我们认为,原因是多方面的,但关键还是在于体系建设和运行过程中制度的执行不到位。
关 键 词：服务质量管理体系 高校后勤 执行制度 体系建设 新制度 有效性 发展需要 运行过程 执行行为 后勤员工
分 类 号：G647.4]
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