期刊文章详细信息
重视人力资源开发 提高旅行社竞争力
Tapping the Personnel Resources and Improving the Competitiveness of Travel Services
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中山大学管理学院旅游酒店管理系
年 份：1998
卷 号：13
期 号：3
起止页码：25-27
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX1996、CAB、CSSCI、CSSCI1998、NSSD、RCCSE、RWSKHX、SKJJZZ、ZGKJHX、核心刊
摘 要：重视人力资源开发提高旅行社竞争力□谢礼珊作为智力密集型企业，旅行社经营的成败关键在于其专业服务人员的素质。专业服务人员素质的好坏，将直接影响到旅行社服务质量的高低，从而影响旅行社的经济效益和社会效益。员工是企业竞争的内驱力，拥有高素质的员工，吸引优秀...
关 键 词：旅行社 人力资源开发 专业服务 员工队伍 忠诚感 服务质量 从业人员 知识共享 旅游者 中国第三产业
分 类 号：F592.1[旅游管理类]
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