期刊文章详细信息
排队论与银行的客户服务系统
Bank′s Customer Service System Judgedby the Queuing Theory
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]山东科技大学信息与电气工程学院,山东济南250023 [2]山东交通学院信息工程系,山东济南250023 [3]山东临沂交通委员会,山东临沂276004
年 份：2003
卷 号：11
期 号：1
起止页码：83-86
语 种：中文
收录情况：CAS、JST、普通刊
摘 要：在分别介绍服务系统的分类和组成以及马尔可夫排队模型的基础上,对某医院急诊室改进服务系统前后的工作系统进行了比较,同时还就银行服务系统的改进和完善,给出了一个具体的服务方案。
关 键 词：排队 马尔可夫排队模型 银行服务系统
分 类 号：F830.49[金融学类]
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