期刊文章详细信息
呼叫中心的研究与分析
The Research&Analysis of Call Center
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]天津长途电信局,天津300052
年 份：2001
期 号：3
起止页码：52-55
语 种：中文
摘 要：介绍了企业使用呼叫中心的诸多好处和基于H.323协议的呼叫中心的设计模型,以及呼叫中心的发展方向。
关 键 词：呼叫中心 计算机 语音集成 协议 终端
分 类 号：TN916.8+2]
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