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美国图书馆合作型虚拟咨询服务的调查与启示
A Survey of Cooperative Virtual Reference Service of American Libraries
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]杭州万向职业技术学院图书馆,浙江杭州310023 [2]金华职业技术学院图书馆,浙江金华321017
年 份：2009
期 号：2
起止页码：85-89
语 种：中文
收录情况：BDHX、BDHX2008、CSSCI、CSSCI2008_2009、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊
摘 要：进入21世纪以来,美国图书馆的虚拟参考咨询服务(VRS)进入了迅猛发展时期,VRS软件市场经受了一场合并或淘汰的大洗礼,形成了现今的较为稳定的市场格局。基于对美国22个合作型虚拟参考咨询服务(CVRS)基本情况的调查及登录使用情况的分析,我国图书馆CVRS应在服务模式、服务对象、合作范围、服务质量、服务技巧和软件规范等方面进行改进及提高。
关 键 词：美国图书馆 合作型虚拟咨询服务 软件
分 类 号：G252.6[图书情报与档案管理类]
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