期刊文章详细信息
饭店如何赢得网络信息时代的顾客忠诚
How to Maintain Customer Loyalty in the Information Age
文献类型：期刊文章
机构地区：[1]中山大学旅游管理系
年 份：2001
卷 号：15
期 号：3
起止页码：26-29
语 种：中文
收录情况：JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、普通刊
摘 要：在网络信息时代,饭店与顾客之间的关系发生了新的变化,饭店管理者要研究利用计算机网络来获得顾客忠诚的新途径,以为饭店赢得竞争优势。
关 键 词：信息仓储系统 顾客信息文档 定制化服务 忠诚感
分 类 号：F719]
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