会议论文详细信息
社交网络情境下消费者正面口碑的生成机制:基于真实口碑文本的扎根研究
文献类型：会议
作者单位：首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系 南开大学商学院市场营销系
会议文献：2017JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集
会议名称：2017JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛
会议日期：20171101
会议地点：广州
主办单位：营销科学学报杂志社
出版日期：20171101
语 种：中文
摘 要：在社交网络时代，越来越多的企业试图利用口碑营销进行产品或品牌宣传。正面口碑可以提高品牌感知、促进新产品扩散、提高销量，从而增加企业利润和市场竞争力。然而，如何促进消费者积极主动地发布关于产品或品牌的正面口碑是很多企业的困惑。
关 键 词：正面口碑 扎根理论 社交网络 积极情绪 稀缺性
分 类 号：TP3[计算机类] F27[工商管理类]
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