会议论文详细信息
服务有形化——服务营销的有形展示
文献类型：会议
作者单位：湖北工业大学工商系
会议文献：湖北省市场营销学会2004年学术年会：经济全球化背景下的服务营销论文集
会议名称：湖北省市场营销学会2004年学术年会：经济全球化背景下的服务营销
会议日期：20041102
会议地点：湖北仙桃
主办单位：湖北省市场营销学会
出版日期：20041102
语 种：中文
摘 要：服务营销应利用有形的、可以感知的线索最大化地向顾客传递信息。文章从有形展示的内涵和效应阐述了其在服务营销中不可或缺的地位，并通过有形展示的设计与管理来规范其开展。
关 键 词：服务营销 有形展示设计 营销策略
分 类 号：F713.50]
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