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精益思想理论指导下的旅游节庆活动精益服务质量模型构建
文献类型：会议
作者单位：长春大学旅游学院旅游管理学院
会议文献：2017中国会展经济研究会学术年会 论文集
会议名称：2017中国会展经济研究会学术年会
会议日期：20170400
会议地点：海口
主办单位：中国会展经济研究会
出版日期：20170400
语 种：中文
摘 要：本文以精益思想理论为基本架构,探讨了旅游节庆活动在实施过程中出现的服务质量问题,及通过精益服务质量模型的构建为旅游节庆活动服务质量提升提供解决思路、途径和方法.
关 键 词：旅游节庆活动 服务质量 精益思想理论 可持续发展
分 类 号：F592[旅游管理类]
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