文献类型：会议

作　　者：杨广鑫 孙鲁平

作者单位：中央财经大学,商学院市场营销系

会议文献：China Marketing International Conference 2019 (2019中国市场营销国际学术年会) 论文集

会议名称：China Marketing International Conference 2019 (2019中国市场营销国际学术年会)

会议日期：20190722

会议地点：广州

主办单位：华人学者营销协会;广东省企业品牌建设促进会;广东省广告协会

出版日期：20190722

语　　种：中文

摘　　要：本文基于两阶段决策情境和选择过载理论探究了不同决策阶段的商品推荐对消费者延迟购买行为的影响及其作用机制.实验一采用网络问卷研究了不同阶段的商品推荐对延迟购买意愿的影响及决策难度的中介作用.结果 发现，与前人研究结论类似，浏览阶段推荐(相比于无推荐)显著降低了延迟购买意愿，对购买决策产生促进作用；而选择阶段推荐(相对于无推荐)反而显著提高了消费者感知到的决策难度，进而提高了他们的决策延迟，对购买决策产生了抑制作用.实验二在实验室进一步探究了产品类型(搜索品 vs.体验品)对推荐时机效应的调节作用，结果发现上述商品推荐的推荐时机效应在体验型商品中更加显著；而对于搜索型商品，这种推荐时机效应并不显著.进一步对有中介的调节作用分析表明，这种交互效应主要是被消费者感知到的决策难度所中介.

关 键 词：商品推荐  决策阶段  延迟购买  产品类型  决策难度  

分 类 号：G63]