会议论文详细信息
政府公共关系视域下次生舆情问题分析
文献类型：会议
作者单位：燕山大学文法学院,河北省公共政策评估研究中心
会议文献：第十二届公共政策智库论坛暨“新时代、新征程、新发展”国际学术研讨会会议论文集
会议名称：第十二届公共政策智库论坛暨“新时代、新征程、新发展”国际学术研讨会
会议日期：20221106
会议地点：中国河北石家庄
出版日期：20221106
语 种：中文
摘 要：次生舆情是指在原生舆情或者原始事件的基础上,由于各种复杂的因素而产生的,具有更高热度和新关注点的第二次社会舆情。次生舆情大多是负面的舆情,具有突发性、隐匿性和主观性等特征。在次生舆情的的形成过程中政府的响应速度、回应力度和关注持续度极大影响着此生舆情的走向。因此政府应从以下方面入手:及时响应,承担责任;积极回应,正确引导;持续关注,尊重民意。以此维护良好的公共关系,及时有效地应对次生舆情带来的负面影响。
关 键 词：公共关系 次生舆情 影响因素 应对策略
分 类 号：C912.63[经济学类] D63[社会学类] G206[政治学类]
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