文献类型：会议

作　　者：彭涛 邹川 曾欣 沈静

作者单位：成都中医药大学附属成都市第五人民医院/第二临床医学院

会议文献：首届全国全科医疗质量论坛论文摘要集

会议名称：首届全国全科医疗质量论坛

会议日期：20230603

会议地点：中国上海

出版日期：20230600

语　　种：中文

摘　　要：医患沟通是全科医师的核心能力之一,良好的医患沟通技能是构建和谐医患关系的基础,有助于提高患者就医的获得感和满意度。而我国全科医生沟通能力普遍偏低,有待探索出一种适应我国国情、满足我国全科医生沟通需求的医患沟通培训模式来提高医患沟通能力。探索沙龙模式在全科规培医师医患沟通技能培训的应用效果,为医患沟通培训体系构建提供参考依据。选取该院全科规培医师60例作为研究对象,按照随机数字表法分为沙龙组、对照组,每组20例,其中沙龙组使用沙龙模式进行医患沟通培训,对照组设置为空白对照。培训前、培训后均对两组学员采用标椎化病人(SP)模式进行接诊,使用医患沟通评价量表(SEGUE量表)进行现场观察打分,评估其医患沟通水平,比较两组学员的医患沟通培训效果。培训后两组学员SEGUE量表评分较培训前均升高,沙龙组评分高于对照组(0.05);培训后对SEGUE评分表的25个项目进行分析,沙龙组有5个项目结果较对照组改善,分别是准备阶段中的"建立个人信任关系"(93.3%与7.7%,0.001)、"保护病人的隐私/尊重患者选择权"(53.3%与15.4%,=0.038);理解病人阶段中的"认同病人为疾病所付出的努力、改变及其遇到的困难"(33.3%与23.1%,=0.020),"表达关心,使患者感到温暖/树立信心"(100.0%与69.2%,=0.020);结束问诊阶段中的"询问病人是否还有其它的问题需要探讨"(66.7%与23.1%,=0.020)。以沙龙模式进行全科规培医师医患沟通技能培训可增强学员主动参加培训的兴趣和积极性,对于医患沟通能力的提升具有较好的培训效果,值得借鉴和推广。

关 键 词：全科医师 规范化培训  医患沟通 沟通技能

分 类 号：R4[临床医学类] C975]