会议论文详细信息
谈新形势下高校图书馆的服务质量管理
文献类型：会议
作者单位：西安工程科技学院图书馆
会议文献：陕西省图书馆学会第五次会员代表大会暨学术研讨会与全国图书馆部室主任工作、学术研讨会论文集
会议名称：陕西省图书馆学会第五次会员代表大会暨学术研讨会与全国图书馆部室主任工作、学术研讨会
会议日期：20031200
会议地点：中国陕西西安
主办单位：陕西省图书馆学会
出版单位：光明日报出版社
出版日期：20040700
学会名称：陕西省图书馆学会
语 种：中文
摘 要：从目前的高等教育发展现状入手,指出了将模糊的服务质量概念化和具体化是大学图书馆管理领域所面临的不可回避的课题。通过对服务质量概念的引入,着重从六个方面分析了新形势下影响高校图书馆服务质量的因素,探讨了完善高校图书馆服务质量管理的措施和办法。
关 键 词：服务质量管理 大学图书馆 高等教育发展
分 类 号：G258.6[图书情报与档案管理类] G252
参考文献：
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引证文献：
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同被引文献：
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