文献类型：会议

作　　者：李文丽

作者单位：暨南大学深圳旅游学院酒店管理系

基　　金：国家自然科学基金项目支持(资助号:11301223)

会议文献：Proceedings of the 3rd International Conference on Applied Social Science Research(ICASSR 2015)

会议名称：3rd International Conference on Applied Social Science Research(ICASSR 2015)

会议日期：20150522

会议地点：Beijing,China

主办单位：International Research Association of Information and Computer Science

出版日期：20150522

语　　种：中文

摘　　要：收益管理是目前酒店用来增加收益的有效策略,但是收益管理的实施容易引起顾客的误解及负面感受。本研究以经济型酒店为例,针对顾客对收益管理策略实施的态度进行调查。通过数据统计与分析,得出以下结论:经济型酒店顾客对收益管理的差异定价策略的态度比较正面,而对对客房分配与超量预订策略的态度比较消极。顾客中除了性别外,年龄、职业、学历、年收入、入住目的对收益管理策略的态度均存在不同程度的显著差异。最后,研究根据

关 键 词：经济型酒店 收益管理策略  顾客态度  

分 类 号：F715.5] F719.2]