文献类型：成果

完 成 人：张桂平 徐立军 尹宝生 曲长城 韩宇 于洪亮 李春辉 吕波

完成单位：沈阳格微软件有限责任公司

项目年度编号：gkls011787

公布年份：2008

登 记 号：08118

联系单位：沈阳格微软件有限责任公司

联 系 人：张桂平;徐立军;尹宝生;曲长城;韩宇;于洪亮;李春辉;吕波

语　　种：中文

成果简介：“基于知识管理的开放式电信增值数据业务管理平台”是电信运营商面向互联网公众用户提供信息层增值业务的业务支撑平台，涉及到门户管理、用户管理、产品管理、SP管理、认证授权、计费结算等功能。系统关键技术包括：（1）多重用户身份认证技术平台支持宽带用户三种登录方式：一次认证、二次认证、一次半认证。一次认证：指宽带用户在接入层通过认证后，访问和电信运营商有合作关系的SP内容服务时，不需要第二次输入帐号/密码。二次认证：指用户在一次认证失败后，或用户主动登录到电信运营商门户网站输入帐号/密码进行认证。一次半认证：指在用户认证时同时检查宽带帐号、密码和在线IP地址以保证用户的身份。用户在消费任何一个SP网站上的内容时，都会由平台发起一个消费确认，同时再次核查用户的合法身份。用户消费相关信息在SP与平台传递过程中，用户的相关信息进行双重加密。同时通过伪码技术隐藏用户的帐号信息能有效屏蔽SP或黑客的盗号行为。（2）基于知识计算的用户行为分析技术如何合理的发展业务，调整业务结构是电信运营商一直找不到合理解决办法的问题。本平台基于用户的消费行为和相关辅助信息，利用知识管理领域中的相关度计算和相似度计算方法，提供给电信运营商有效的决策依据。例如针对某个业务的开展情况，可以从用户的消费习惯（消费时间段、金额段等）及平台收集的用户咨询建议的语义分析综合进行计算，并给出业务发展决策依据。（3）多级业务管制业务管制功能对SP及用户提供了定义和设置的功能。SP所发布的产品及功能由平台统一进行管理，SP产品在进行申请时，必须定义计费模式、价格、适用用户类型等，针对已发布的产品，将做一定的更改限制。针对不同种类

关 键 词：知识计算  用户行为分析技术  电信增值数据业务  管理平台

分 类 号：TP3[计算机类]