文献类型：专利

专利类型：发明专利

是否失效：否

是否授权：否

申 请 号：CN202311553869.4

申 请 日：20231120

发 明 人：梁吉祥 戴小玲 刘钰琪 张建东

申 请 人：中国农业银行股份有限公司湖南省分行

申请人地址：410000 湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路一段540号25-42楼

公 开 日：20240301

公 开 号：CN117640826A

代 理 人：曹文娟

代理机构：长沙市和协专利代理事务所(普通合伙)

语　　种：中文

摘　　要：本发明公开了一种基于移动外呼的基层行经营管理系统及方法。所述系统包括信号连接的移动端、移动外呼云平台以及银行后端管理客户端，使用者如客户经理通过移动端进行营销，所述移动端设置电话营销、客群列表、客户列表、客户详情、营销跟踪、外呼提示以及谈话内容模块，所述移动外呼云平台接收向云平台发送的服务请求，实现所述服务请求对应的目标服务内容，目标服务内容包括呼叫以及录音；银行后端管理客户端将系统中的数据进行整合处理，对移动外呼云平台的录音检测、生成统计报表及免打扰名单，提供营销结果给移动端。本发明有效的解决基于移动外呼的基层行经营管理方法。

主 权 项：1.一种基于移动外呼的基层行经营管理系统，其特征在于：包括信号连接的移动端、移动外呼云平台以及银行后端管理客户端，使用者如客户经理通过移动端进行营销，所述移动端设置电话营销、客群列表、客户列表、客户详情、营销跟踪、外呼提示以及谈话内容模块，所述移动外呼云平台接收向云平台发送的服务请求，实现所述服务请求对应的目标服务内容，目标服务内容包括呼叫以及录音；银行后端管理客户端将系统中的数据进行整合处理，对移动外呼云平台的录音检测、生成统计报表及免打扰名单，提供营销结果给移动端。

关 键 词：移动端  云平台  移动  服务请求  后端管理  目标服务  客户端  营销 经营管理系统  电话营销 客户经理 录音检测  谈话内容 信号连接  整合处理  免打扰  客户 呼叫  基层  银行  录音 提示  经营管理  发送  跟踪  统计  

IPC专利分类号：H04M3/51;G06Q10/0631;G06Q30/01;H04L65/1104;H04L65/1016;H04L65/1069;H04M3/42;H04L65/40