会议论文详细信息
也谈公共图书馆的人性化服务
文献类型：会议
作者单位：江苏通州市图书馆 226300
会议文献：南京图书馆新馆开放暨百年馆庆学术研讨会论文集
会议名称：南京图书馆新馆开放暨百年馆庆学术研讨会
会议日期：20071208
会议地点：南京
主办单位：南京图书馆
出版日期：20071208
语 种：中文
摘 要：馆的工作就是为读者服务。本文从服务理念、态度、手段、方式等诸多方面，阐述了图书馆人性化服务的内涵，并提出了图书馆内部管理的人性化，是实现为读者提供人性化服务的必要条件的观点。
关 键 词：图书馆 人性化服务 管理创新
分 类 号：G252] G258.2
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