文献类型：会议

作　　者：王恒 沈盈杉

作者单位：北京联合大学旅游学院旅游管理系 100101

会议文献：2014中国高校市场营销学年会论文集

会议名称：2014中国高校市场营销学年会

会议日期：20140704

会议地点：银川

主办单位：中国高校市场学研究会

出版日期：20140704

语　　种：中文

摘　　要：社会不断地发展进步,越来越多的人们开始注重精神的满足,开始懂得享受生活,也开始追求在享受到旅游产品功能、利益以外的感官体验和自我实现.游客在旅游活动中花费大量的时间和金钱,他们的目的并不是以物易物的物质回报,而是追求一种对新鲜地域文化的探索、一种不曾获得过的独特感受、一种有别于过去环境中出现的挑战,还有一种抛弃日常工作或者常规生活状态的、心理上的彻底放松,当然还有舒服地享受休闲时光.从本质上讲,旅游是一种完全塑造旅游者精神感受天的然体验活动.在旅游体验营销的不断发展,各种以城市特色为主题的体验中心相继出现,这是一种比较新型的旅游体验营销形式. 本文根据体验营销引入旅游业的研究,了解了城市旅游体验营销的内涵,即城市旅游体验营销就是以现代化的城市设施为依托,设计一些具有该城市独特的自然和人文景观的旅游项目来树立特色城市形象,并且这些旅游项目是参与性强互动性强,能够给游客一次完整的体验的项目.本文对我国城市旅游体验营销发展现状进行了分析,并通过对世界城市旅游体验中心的研究,了解了它的运营模式,探析了游客选择世界城市旅游体验中心这种体验式旅游的行为特征,总结了世界城市旅游体验中心的优势,并根据分析结果对世界城市旅游体验中心提出了体验营销提升策略.

关 键 词：城市旅游 体验营销 运营模式  管理策略

分 类 号：F7] F59[旅游管理类]