会议论文详细信息
大数据:开创零售业新时代
文献类型：会议
作者单位：上海商学院管理学院市场营销系
会议文献：2014中国高校市场营销学年会论文集
会议名称：2014中国高校市场营销学年会
会议日期：20140704
会议地点：银川
主办单位：中国高校市场学研究会
出版日期：20140704
语 种：中文
摘 要：首先分析了大数据时代出现的基本原因,互联网技术的发展推动大数据概念的普及与相应产业的发展.不仅信息量剧增,更重要的是由于移动设备的普及以及线上线下的融合导致消费信息可以量化,这为大数据积累与分析提供了基本条件.本文认为,大数据的应用将开创我国零售业的新时代,使零售业的信息化从企业内部走向企业外部.为此,零售商可以采取五项对策:挖掘顾客潜在需求,彻底实施品类管理,重构会员客户关系,小心触摸个性需求,微站打造生活小圈.
关 键 词：零售业 品类管理 客户关系 大数据技术
分 类 号：TP3[计算机类] F71]
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