文献类型：期刊文章

作　　者：张皓翔[1,2]

ZHANG Hao-xiang(School of Marxism,Jilin Universit,Changchun 130012,China;President's Office,Jilin University,Changchun 130012,China)

机构地区：[1]吉林大学马克思主义学院,吉林长春130012 [2]吉林大学校长办公室,吉林长春130012

出　　处：《情报科学》

年　　份：2022

卷　　号：40

期　　号：12

起止页码：63-72

语　　种：中文

收录情况：BDHX、BDHX2020、CSSCI、CSSCI2021_2022、JST、NSSD、RCCSE、RWSKHX、ZGKJHX、核心刊

摘　　要：【目的/意义】为揭示社会化问答情境下网络用户信息规避行为的影响因素,引导用户减少信息规避行为,优化和创新社会化问答社区信息管理和服务模式。【方法/过程】选取典型的社会化问答社区——知乎作为研究对象,应用扎根理论方法,通过数据资料收集、三级编码等过程,结合认知失调理论构建了社会化问答情境下网络用户信息规避行为的影响因素模型。【结果/结论】研究发现社区氛围和社群影响直接影响信息规避行为发生;信息质量、信息需求、期望价值、自身能力通过认知失调的中介作用间接影响信息规避行为发生;感知威胁、情感偏好、平台体验、管理机制通过情感不适的中介作用间接影响信息规避行为发生。【创新/局限】本文在样本数据和影响因素挖掘方面还存在不足,未来研究将会进一步完善。

关 键 词：信息规避  用户 社会化问答社区  扎根理论 认知失调  

分 类 号：G252.0[图书情报与档案管理类]