文献类型：期刊文章

作　　者：杨铮[1] 张烙南[2]

机构地区：[1]辽宁工程技术大学传媒与艺术学院 [2]辽宁工程技术大学营销管理学院

出　　处：《新媒体研究》

基　　金：辽宁省社会科学规划基金项目“重大舆情和突发事件舆论引导机制研究”(项目编号:L21axw005);中国物流学会研究课题“基于不同农产品供应链模式下农户对接电商平台行为影响机制研究”(项目编号:2022CSLKT3-381)

年　　份：2023

卷　　号：9

期　　号：15

起止页码：47-53

语　　种：中文

收录情况：NSSD、RWSKHX、普通刊

摘　　要：直播带货的浪潮席卷了中国的广大农村地区,当前农业消费正处于转型阶段,直播电商成为拉动经济双循环的新兴力量,为乡村产业振兴提供了新动力,是“三农”工作和全面乡村振兴的重要抓手。这种商业模式的可持续性取决于消费者的满意度。因此,对电商直播消费者满意度进行调查,对有效问卷进行描述性统计和实证分析,使用单因素方差分析和回归分析来确定影响电商直播购物者满意度的因素,将乡村振兴视角下影响消费者满意度的因素作为研究视角。结果表明:研究假设的产品价格、客服质量等因素对消费者总体满意度产生显著的正向影响关系。研究将有助于在实践中更好地阐明乡村振兴过程中如何通过提高消费者满意度来维持顾客的忠诚度,并为直播带货新模式的发展和运营提出建议。

关 键 词：电商直播  消费者满意度 因素分析  回归分析  乡村振兴  

分 类 号：G2]